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　　还清晰记得在我做销售前，我父亲跟我说的一句话：“你啊在说话上有问题，做销售很难啊!”说老实话，当父亲在电话里说这话的时候，对我的打击非常大，我差点放弃了。可我不是轻言放弃的人，爸说这话我也能理解，在语言表达上我确实存在一些问题，他也是希望我能找一份适合我的工作，避开自己的缺陷。可我想，不能说因为在某方面有缺陷，你就去逃避他，我觉得，只要不是身体上的缺陷，我们都可以去克服，去挑战，我需要的是这样的过程，对我来说，这是生活的乐趣。

　　刚开店那时，订购的卷烟只有地产烟和其它几个个品种，数量基本上是要多少供应多少，卷烟经营户数多，为了拉拢顾客就存在了低价倾销，利润很微薄甚至不赚钱还要继续投资的情况。当时市场非常混乱，乱渠道进货现象屡屡发生，让我们对卷烟经营相当的没有信心。随着发展，烟草行业发生了巨大的变化，烟草公司把零售客户分成了片区，并配备了送货员、稽查员、客户经理。卷烟品种不断增加，高档卷烟也能满足市场需求，随着烟草公司管理制度的明显规范化，零售客户的卷烟经营也逐步进入了规范运行阶段。烟草公司的客户经理更是不顾寒暑往来，总是一如既往，按时拜访零售客户，将科学先进的营销知识和卷烟信息及时传达给客户。

　　如遇到新品牌投放、卷烟价格调整、某品牌断缺、节假日订货时间调整放假等等消息，都会在最短的时间内通知零售户。在走访的同时会亲自帮助零售户陈列卷烟样品、指导零售客户怎样向消费者推荐新品及重点品牌、与零售客户一起分析卷烟市场动态及消费者需求。在紧俏品牌供应紧缺的情况下，热情耐心的指导如何用同等价格品牌卷烟替代，拓宽卷烟品牌组合、合理库存、使零售户在增加利润的同时，留着了老顾客，同时也吸引了新顾客，使商店的人气很大程度的得到了提升。

　　我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，这里就是我意义上第一个工作的地方，以至于在最后离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间!直到我们以为已经被遗忘的时候，终于有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他分配了我们的第一个任务出去看周围的小区，熟悉小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟悉小区。直到现在我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路!所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟记下每个小区的状况。

　　通过一段时间的相处，店里面的业务员对我们来说已经不是那么陌生了，偶尔跟他们聊聊天也可以学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是：看小区以及和业务员一起去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里，他和年夫辉真正的交了我们许多知识。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，合肥市的房屋基准价是：一环以内5000元/平方米，二环到一环4700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户(契税+印花税等)总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也可以是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三+300元的手续费，所以总共需要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来认识房屋的户号、坐落，怎样看卧室、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及周围的环境如何，正如他们所说的，我们实习也就十二天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十二天里是可以真的可以学到很多东西!

　　工作的这段时间，我个人最喜欢做的事就是每天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平时工作时应该注意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些经验和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最珍贵的，也是最容易把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能需要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再考虑6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有很多的潜在客户就这样辈流失了，所以这需要的就是业务员如何来看待这样的问题。

　　工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的交流，记得有一个新业务员问一个经验比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价?有经验的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的准备来防止他们私下谈价，而不是要等到所有的问题都集中到一起时你才来解决!那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，许多现实中的技巧和经验需要在实习中不断的去琢磨去领悟。